Allmänna köpvillkor

Senast uppdaterad: 25 juli 2026

Dessa köpvillkor gäller när en privatperson handlar från Avenoor på avenoor.se.

Beställning

När du genomför en beställning godkänner du dessa köpvillkor samt butikens retur-, leverans- och integritetspolicy.

Efter beställningen skickas en orderbekräftelse till den mejladress som angavs i kassan. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss snarast om någon uppgift är felaktig.

Vi förbehåller oss rätten att kontakta kunden för att kontrollera eller komplettera information som behövs för att behandla beställningen.

Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år eller ha en vårdnadshavares godkännande för att handla hos Avenoor.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar svensk mervärdesskatt när sådan ska tas ut.

Eventuell fraktkostnad och andra kostnader visas tydligt innan beställningen slutförs. Vi erbjuder fri standardfrakt på beställningar över 499 kr.

Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera över tid. Betalningen behandlas genom Shopify och de betalningsleverantörer som är tillgängliga för kunden i kassan.

Villkor från den valda betalningsleverantören kan också gälla.

Produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, färger, mått, funktioner och beskrivningar ska vara korrekta. Färger kan återges något olika beroende på skärm och inställningar.

Mindre variationer som inte påverkar produktens huvudsakliga egenskaper kan förekomma. Om en levererad vara avviker från avtalet gäller kundens rättigheter enligt konsumentköplagen.

Leverans

Aktuell fraktkostnad och beräknad leveranstid framgår i kassan och i vår frakt- och leveranspolicy.

Kunden ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel.

30 dagars öppet köp och ångerrätt

Avenoor erbjuder 30 dagars öppet köp från dagen efter att kunden tog emot varan.

För att begära en retur ska kunden kontakta avernoorhelp@gmail.com inom tidsfristen. Vi skickar därefter returinstruktioner. Kunden ska inte skicka varan till avsändaradressen på paketet eller till någon annan adress innan instruktioner har lämnats.

Vid vanlig ånger eller öppet köp betalar kunden returfrakten. Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.

Reklamation

Om en vara är felaktig har kunden rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta avernoorhelp@gmail.com och ange ordernummer, en beskrivning av felet samt gärna bilder eller video. Vid en godkänd reklamation står Avenoor för nödvändiga kostnader för att hantera felet.

Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Avenoor ansvarar inte för indirekta förluster i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Force majeure

Avenoor ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, konflikt, omfattande transportstörningar, naturkatastrofer eller allvarliga tekniska störningar.

Detta begränsar inte kundens tvingande rättigheter vid försenad eller utebliven leverans.

Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på köpet, utan att kunden förlorar skyddet från tvingande konsumentlagstiftning som gäller där kunden bor.

Vid en tvist försöker vi först nå en lösning tillsammans. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se

Vi deltar i tvistlösningsförfaranden hos ARN och följer deras rekommendationer.

Företagsuppgifter

Avenoor drivs av:

Markus Tesfay
Adress: Jyllandsgatan 301, 164 47 Kista
E-post: avenoorhelp@gmail.com