Frakt- och leveranspolicy
Senast uppdaterad: 25 juli 2026
Leveransområde
Avenoor levererar för närvarande beställningar inom Sverige.
Fraktkostnad
Vi erbjuder fri standardfrakt på beställningar över 499 kr.
För beställningar på 499 kr eller mindre visas den aktuella fraktkostnaden tydligt i kassan innan köpet slutförs.
Beräknad leveranstid
Vår normala beräknade leveranstid är 1–3 dagar för att behandla ordern och därefter 7–14 arbetsdagar för frakten.
Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis hög efterfrågan, transportörens kapacitet, helgdagar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Om flera varor ingår i samma beställning kan de i vissa fall skickas i separata paket och anlända vid olika tidpunkter. Kunden debiteras inte extra frakt på grund av en sådan uppdelning.
Orderbekräftelse och spårning
När beställningen har tagits emot skickas en orderbekräftelse till den mejladress som angavs i kassan.
När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den via mejl. Det kan dröja en kort stund innan transportörens system visar den första uppdateringen.
Kontrollera leveransuppgifterna
Kunden ansvarar för att namn, adress, postnummer, telefonnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta.
Kontakta oss så snart som möjligt på avernoorhelp@gmail.com om någon uppgift behöver ändras. Vi kan inte garantera att en beställning kan ändras efter att den har börjat behandlas eller skickats.
Försenad leverans
Om leveransen är försenad ska du först kontrollera spårningsinformationen och därefter kontakta oss på avernoorhelp@gmail.com.
Vid en försening gäller kundens rättigheter enligt konsumentköplagen. Denna policy begränsar inte rätten att exempelvis kräva leverans, hålla inne betalning eller under tillämpliga förutsättningar häva köpet.
Skadat eller saknat paket
Om paketet anländer synligt skadat, dokumentera gärna skadan med bilder innan förpackningen öppnas.
Om varan är skadad, om något saknas eller om beställningen är felaktig, kontakta oss så snart som möjligt och ange ordernummer samt bifoga relevanta bilder.
Kontakt
E-post: avernoorhelp@gmail.com