Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 juli 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Avenoor samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker avenoor.se, kontaktar oss eller genomför ett köp.

Personuppgiftsansvarig

E-post: avernoorhelp@gmail.com

Avenoor är verksamhetens varumärke.

Personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

Namn
Fakturerings- och leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Order- och köphistorik
Betalningsrelaterad information
Kundtjänstmeddelanden
Retur- och reklamationsuppgifter
IP-adress
Enhets-, webbläsar- och användningsuppgifter
Cookie- och samtyckesuppgifter
Information som behövs för att förebygga bedrägerier

Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av betalningsleverantören och inte direkt av Avenoor.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att:

Ta emot, administrera och leverera beställningar
Behandla betalningar
Skicka order- och leveransinformation
Hantera returer, återbetalningar och reklamationer
Besvara frågor och tillhandahålla kundservice
Förebygga bedrägerier och missbruk
Förbättra webbplatsens funktion och säkerhet
Uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter
Skicka marknadsföring när vi har en giltig rättslig grund för det

Rättsliga grunder

Behandlingen sker beroende på ändamålet med stöd av:

Fullgörande av avtal, exempelvis för att behandla och leverera en beställning
Rättslig förpliktelse, exempelvis bokföringskrav
Berättigat intresse, exempelvis säkerhet, kundservice och förebyggande av bedrägerier
Samtycke, exempelvis för viss marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies

Du kan när som helst återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som redan har skett.

Shopify och andra mottagare

Butiken använder Shopify som e‑handelsplattform. Personuppgifter kan även delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss med:

Betalningar
Leverans och orderhantering
Kundservice
Webbhotell och teknisk drift
Analys och säkerhet
Marknadsföring, när samtycke eller annan giltig rättslig grund finns
Bokföring och myndighetsrapportering

Vi delar endast uppgifter som behövs för respektive ändamål. Uppgifter kan även lämnas till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska överföringen skyddas genom en giltig överföringsmekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter som omfattas av bokföringslagstiftningen sparas under den tid lagen kräver. Kundtjänst-, reklamations- och orderuppgifter kan sparas så länge de behövs för att hantera rättsliga anspråk och uppfylla våra skyldigheter.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Marknadsföring

Om du anmäler dig till marknadsföring kan vi skicka erbjudanden och information till dig. Du kan avregistrera dig via länken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Dina rättigheter

Du kan, när förutsättningarna enligt dataskyddslagstiftningen är uppfyllda, begära:

Tillgång till dina personuppgifter
Rättelse av felaktiga uppgifter
Radering
Begränsning av behandling
Dataportabilitet
Att invända mot viss behandling
Att återkalla samtycke

Kontakta avernoorhelp@gmail.com för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan begäran behandlas.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för grundläggande funktioner. Andra cookies för exempelvis analys eller marknadsföring används enligt de val du gör i butikens cookieinställningar.

Du kan ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när verksamheten, webbplatsen eller lagkraven förändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida tillsammans med uppdateringsdatumet.

Kontakt

Frågor om personuppgifter skickas till avernoorhelp@gmail.com.